廣達科技有限公司是一所具有相當規模的製造及貿易企業，公司從美國及日本搜羅優質五金物料在自設廠房進行生產，為五金卷片及分割為不同闊度(或稱「開料」)，設立辦事處及廠房分佈在香港及中國大陸各地，並於香港及內地銷售。

• 系統反應緩慢
  據Advance Technical Products的行政經理Sammi Wong表示，以往使用的ERP系統，僅能應付公司開發票、採購單或會計等基本要求。而各地之間的系統單靠遠程遙控軟件連接，速度強差人意。



• 系統不符營運模式
  Sammi說，舊系統沒有配備完善的生產和庫存功能。另外庫存功能的物料資料並不能配合公司的特有情形，例如同一重量的物料，可能有多種不同的特性，並因而要分流到不同的庫倉。但舊有系統所屬公司並未能因應她公司的需要而修改系統。

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• 無法得知員工工作進度
  Sammi表示，公司擁有多個不同的辦事處，老闆希望透過TOGO Web-based ERP的方案，分享公司第一手的資料。同時舊有程式亦缺乏展示內地銷售人員工作進展的功能，老闆希望得知員工的工作情況，尤其在國內的工作進展，例如與客戶的洽談進展。

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• 過份偏重人手操作
  公司希望對採購物料有更準確的估計。Sammi透露，以往只透過庫存估計，假如要改為透過銷售額來估計，便要先把資料人手輸入Excel再作分析，十分浪費人力及需要很多時間才得出結果，更要以電郵寄出這些結果。該公司的物料除了闊度外還有不同的厚度，而每一次開料都可能浪費一些物料，但舊有的程式並未能就這些情況作出相應的配合。

整個系統由訂購到投產只用了很短的時間，完全沒有任何延誤，而且最初是新舊系統並行的。Sammi表示，第一步投產的是銷售模組，是因為完全不會影響現有系統的損益報告，又可以得知銷售人員的行動。

之後她再採用生產及庫存模組。因為只要在新系統完成一個工作後，再更新舊系統的庫存便可。而舊系統的貨品及庫存資料以Excel檔案輸出後，便可以在TOGO的ERP系統匯入，不必重新輸入所有資料。只需把資料交給TOGO，便可以把資料匯入到新系統中。

最後使用的是會計系統。Sammi表示，只要把舊系統的承前結餘轉到新系統便可，沒有甚麼困難。

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• 速度明顯提升
  TOGO Web-based ERP毋須在分公司安裝任何程式，只需一個瀏覽器，便可登入使用程式和存取資料，不用再依靠第三方程式達到遠程存取的效果。Advance Technical Products的創辦人之一鄧先生表示， 系統可以同一時間會有四至五十人同時登入。轉用新系統後，可以很方便地連接到遍佈國內多個地點的辦事處，各地點能即時分享最新數據，而且系統反應時間明顯提升，員工生產力亦大幅改進。現在有了這個系統，由公司報價生產到出貨收款，在系統內都一目了然。鄧先生說，客戶對公司的信心明顯增強了。

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• 系統可靈活修改
  另外，TOGO系統亦因應Advance Technical Products公司的業務特性而修改系統，更能配合該公司的獨特營運情況，而且反應時間極快。TOGO的模組式系統，可讓她們按需要購買自己所需要的功能，更符合經濟原則。Sammi表示：「我們亦考慮過SAP和本地其他軟件，並曾進行洽商。但它們的系統是寫給不同公司使用，像倒模一樣。我們要付多餘的錢買多餘的功能，並不划算。雖然大部份的公司表面上看來大同小異，但其運作方式各不相同，TOGO的系統會更適合我們。」

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• 採購更準確
  Sammi表示：「現在新系統的銷售、庫存及採購連結後，可以得知原料耗用情況，每月銷售是多少，並能作出預測，對公司採購原料有很大幫助。以往只單看庫存跌至某水平便訂購，但現在系統是以銷售額來作估計，訂貨會更為準確，庫存可以進一步減少，而且有助內部審計程序。」

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• 減少人為錯誤
  系統同時提供搜尋功能，可以找出庫存和銷售等資料。而系統的報表功能，令Sammi可以得知客戶的「開料」習慣，並可以把不同的訂單合併，減少了因人為錯誤而引致「開錯料」的情況，節省了不少師傅工錢和原材料浪費。「現在因錯誤而引起的損失大大減少，單是節省下了的錢，已經抵得上系統的價錢！」Sammi說：「使用新系統後，統一了開料、報價和採購的系統，方便公司把計料過程北移，招請更多內地員工，省下更多本地人手。」

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• 支援更簡便
  由於系統是Web-based，不用遠赴不同的辦事處便可以開始使用，如果要進行支援，TOGO只需要以系統管理員身份遙距登入便可以進行技術支援。未來Sammi計劃把公司的庫存部份開放給客戶，方便不同地方的顧客即時檢查個別物料的供貨情況，以便進一步為他們提供更完善快捷的服務。正如鄧先生說：「使用新系統節省我們不少時間，而節省時間即是節省金錢。」