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上組(香港)有限公司(Kamigumi)是《株式会社上組》的香港分公司。上組成立於1867年,是專門提供物流及運輸服務,現時是日本上市公司,總部設在日本神戶港市,全球員工超過4,000人。公司業務包括港口運輸、倉存、船貨轉運、陸路運輸、清關服務、包船、土木工程、重櫃運輸、裝櫃、包裝、貨櫃倉存與裝卸服務。上組亦專注於酒店和船舶的設施管理,以及餐館和咖啡室的管理業務。另外,上組的業務也涉及房地產銷售、租務、投資及管理服務、和家庭用品進出口業務。







安裝新系統的優點

  • 節省運作時間 工作效率增達30%
    採用新系統後,Kamigumi不再需要花費大量人手輸入資料。Kamigumi 的項目經理Mr. Thomas Wan說:「 轉用TOGO Web-based ERP Solution後,由於使用電腦代替人手,資料只需輸入一次,減少了資料重覆的情況,令公司整體生產效率增加至30%。」 同時,系統的靈活搜尋功能,提供多個範疇給員工翻查紀錄,大幅節省其運作時間,令工作流程更加順暢快捷。
  • 節省營運成本
    在系統成本方面,TOGO Web-based ERP Solution支援無限地域及人數使用,即使Kamigumi將來增聘人手,亦無需繳付額外的用戶費。除此以外,用戶只需一個瀏覽器(Internet Explorer)便能隨時隨地連接網路來使用系統,由於系統不需要在每部電腦進行安裝,假使電腦出現故障,用戶在恢復電腦的基本運作後便能立即使用系統,既減省重新安裝系統的時間,也大大減少公司的營運損失。
  • 清晰運作程序
    在管理方面,系統能協助管理層有效地監察整個公司的運作流程,從報價、貨運,到倉存、會計,整個流程都一目了然。另外,管理層能隨時透過系統的分析報表了解公司的最新狀況,以便作出公司的決策。對員工來說,系統的提示功能可以提醒員工按日期和程序工作,不但避免了因人為錯誤而造成的混亂,更能加快公司的運作程序,使每個流程都能互相緊扣,加強公司的營運效率。
  • 度身訂做模組 加強辦事處之間的聯繫
    TOGO組合式的系統提供了很大的彈性,除了可以根據客戶需要來修改系統方案外,客戶更可隨公司的規模而自行選擇適合的模組和功能。Kamigumi採用的系統便是由貨運、倉存、會計及人事管理系統而組成,再根據各部門的需求來修改系統以配合其運作模式。再者,由於Kamigumi各辦事處的地理位置分散,使公司在整體的營運上造成不便,但透過TOGO Web-based ERP Solution的網上運作優勢,就能整合公司各地辦事處的運作。Thomas 表示預期會利用TOGO系統的網上優勢,將系統推廣至內地的辦事處。
  • 統一格式 提升公司專業形象
    Thomas對系統表示非常滿意,特別是統一了各部門所用的文件格式。在未使用系統之前,員工需在Excel制訂各類文件如報價單、送貨單及發票,各自有自己的文件格式。但採用新系統後,不同類型的文件都有標準而統一的格式,直接提升了公司的專業形象和聲譽之餘,更有助促進公司發展。
  • 達到環保效果
    新系統有助公司減少用紙量,以往當出單或報價時,資料稍一更改,往往需要重新列印文件。但轉用TOGO系統後,員工可在系統上修改資料,並經確定後才發電郵給客戶,大大減少了公司的用紙量。同時,簡化了整個程序,既配合市場潮流,也達到綠色企業的環保概念。
  • 完善的售後服務
    TOGO的專業顧問團隊幫助員工迅速地適應新系統。Thomas稱:「在安裝的初期,有少部分員工仍未能適應新系統的運作模式,但經過TOGO專業顧問的悉心培訓及透過電話、電郵的支援後,員工都能掌握新系統的運作,大大加快了工作效率。」

達到預期的效果

總括而言,Thomas 對系統表示十分滿意:「TOGO Web-based ERP Solution不但能做到我們的需求,而且TOGO的顧問團隊能因應我們的運作流程作出提案,可以達到我們預期的效果。如果要我評分的話,我會給他們90分。」Kamigumi一直以“零錯誤” 為公司的目標,有了TOGO系統後便能更快更有效地達致此標準。

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