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Qeelin是第一間以其葫蘆系列首飾見稱的中國珠寶商。隨著公司業務拓展,創辦人設計師Dennis Chan及商人Guillaume Brochard認為有必要採用企業資源管理系統以應付業務上的需要。
公司面對問題
在過往,Qeelin未曾使用過任何企業資源管理系統。但隨著公司業務拓展,問題也隨之衍生。由於在儲存存貨和帳目資料方面是靠全人手操作,錯誤亦在所難免。為免因此影響公司銷售和客戶服務的質素,加上避免浪費人力和時間資源,Qeelin最終決定採用企業資源管理系統。
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部署情況
在篩選系統的過程中,Qeelin的主管委任其助手Helen Chiu作為統籌。憑籍她過往使用企業資源管理系統的經驗,Helen對新系統有一定的要求。Helen強調,她的公司需要的是一套操作簡易的系統。而系統更應能因應客戶需要作出修改,以應付公司的日常運作。經過參考其他電腦公司的系統示範後,TOGO Web-based ERP SolutionTM 成功地從多個競爭者中突圍而出,獲得Qeelin採用。Helen說:「TOGO Web-based ERP SolutionTM介面清晰,簡潔易明,使用上沒有困難,更能根據我們的要求作出靈活修改。」
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使用新系統的優點
- 減少人為錯誤
在過往,Qeelin使用舊有的系統處理會計的事宜。但員工便需要在原有的系統及在Office輸入資料。工序重複,人為錯誤導致資料流失等問題難免發生。由於系統未能隨時更新,資料不準確的情況時常出現。在使用TOGO Web-based ERP SolutionTM後, 這些問題也得以解決。TOGO Web-based ERP SolutionTM使用單一系統連接銷售部門,會計以至整個公司的運作。資料的準確性提高了,員工也只需登入系統便能存取資料,節省了不少時間。
- 調低成本及提升生產力
在過往,因舊有的運作模式未能有效率地進行盤點工作,公司亦因而花費大量時間處理。現在,公司只需透過登入TOGO系統,便能了解存貨資料,整個過程耗時不需一分鐘。Helen說:「安裝新系統後工作流程變得更流暢,還比舊有系統節省一半以上的時間,讓我和其他員工能騰出更多時間處理其他工作。」
- 操作簡單
TOGO Web-based ERP SolutionTM 的介面設計首要目的是方便用者操作。由於每個版面在設計上十分類似,TOGO的客戶幾乎不需要任何培訓便能夠對系統操作自如。Helen說:「我們的員工學會一個版面的操作,便會操作其他版面,以至這個系統的操作。」Qeelin創辦人Guillaume Brochard在法國試用TOGO Web-based ERP Solution? 後更稱讚:「這系統操作容易,十分方便用者使用。」
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達到預期目標及期望
總括而言,Helen十分滿意新系統及其售後服務。 在不久的將來,新系統將會應用於Qeelin位於香港和巴黎的分店。Helen更補充說:由於管理層能透過系統從門市獲得最新的資訊,這樣他們便可作更快更準確的決定,提升他們的競爭力。
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