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- 客戶跟進活動表 (Customer Event Summary)
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- 客戶類別管理 (Customer Grade Management)
- 積分計算 (Bonus Point Calculation)
- 禮物記錄 (Gift Record)
- 維修記錄 (Maintenance Record)
- 喜好分析 (Preference Analysis)
- 有條理地儲存及管理客戶/會員的詳細資料
- 加強與客戶溝通及迅速回應客戶的要求
- 有效統計客戶的購買週期及喜好以制定針對性推廣活動
- 管理層能透過報表分析來決定巿場策略以配合巿場的需求
- 顯著提升客戶服務水平及滿意度
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